Der Geschäftsanteil beträgt auch künftig 160 Euro. Die Geschäftsguthaben der Mitglieder der Volksbank Düsseldorf Neuss werden bei der fusionierten Bank unverändert berücksichtigt.

Die Dividendenzahlung hängt wie bisher vom jeweiligen Geschäftsverlauf der Bank ab. Die Höhe der Dividende wird jeweils nach Ablauf eines Geschäftsjahres vom Vorstand und Aufsichtsrat der Vertreterversammlung zur Genehmigung vorgeschlagen.

Auch nach der Fusion werden die Mitglieder ihre Rechte über eine Vertreterversammlung wahrnehmen.

Für den Bereich der heutigen Volksbank Düsseldorf Neuss ist nach Wirksamwerden der Fusion eine Ergänzungswahl von Vertreterinnen und Vertretern vorgesehen. Dabei wird sichergestellt, dass die Mitglieder aus allen Regionen angemessen und ausgewogen vertreten sind. Auch bei künftigen Wahlen wird auf eine regionale Zusammensetzung der Vertreterversammlung geachtet.

Bitte geben Sie ausschließlich Ihre neue IBAN an. 

• Seit 2024 haben Sie die Möglichkeit die IBAN Ihres Zahlungsverkehrskontos an das Bundeszentralamt für Steuern für die Auszahlung von öffentlichen Geldern zu übermitteln. Ggf. haben Sie in diesem Zuge ihre alte IBAN dort hinterlegt. Über das Online-Banking oder die VR-Banking App können Sie Ihre hinterlegte IBAN beim BZSt aktualisieren. Die Meldung Ihrer neuen IBAN führen Sie im Online-Banking, rechts oben unter Ihrem Nutzernamen > Steuern & Finanzbehörden > IBAN melden durch.

• Alle girocards der Volksbank Düsseldorf Neuss eG werden Mitte Dezember 2026 für Sie kostenfrei ausgetauscht und an Sie versendet. Sie können Ihre aktuelle girocard trotz der ,,alten" IBAN - weiterhin wie gewohnt bis zum Kartentausch Mitte Dezember 2026 mit der bisherigen Geheimzahl einsetzen. 
• Die Anteilseigner-Karte (Herzkarte) wird zukünftig nicht mehr angeboten, Bestandskarten werden in „normale“ girocards getauscht und an Sie versendet.
• Die alten girocards werden ca. 2 Monate nachdem Sie Ihre neue Karte erhalten haben, inaktiv gesetzt. Ihre alte girocard können Sie in Ihrer Filiale fachgerecht entsorgen lassen.

Wichtig: Bei Verlust/Diebstahl einer alten Karte geben Sie zur Sperrung bitte noch die alte Kontonummer und Bankleitzahl bei der Sperr-Hotline (Telefon 116 116) an.

Sofern Sie eine Kreditkarte unseres Hauses besitzen, können Sie diese auch nach der technischen Fusion weiterhin wie gewohnt einsetzen.

• Für Mitglieder und Kunden der Volksbank Düsseldorf Neuss eG gilt: Wir bemühen uns darum, für Sie größere Institutionen, die regelmäßig Lastschriften und Gutschriften einreichen, über die Änderung zu informieren. Voraussetzung ist hier, dass Sie einer Datenweitergabe nicht widersprochen haben. Trotzdem werden Sie einige Änderungen selbst vornehmen müssen (siehe FAQ: Welche Änderungen muss ich selbst vornehmen?)
  
• Ihre Daueraufträge haben wir automatisch und kostenfrei für Sie umgestellt.

• Bei manchen Unternehmen und Dienstleistern ist es erforderlich, dass Sie Ihre neue IBAN selbst mitteilen.
• Darüber hinaus ist es notwendig, dass Sie bei Unternehmen wie Amazon, Google, Apple oder Streamingdiensten wie Netflix oder Spotify Ihre Bankverbindungsdaten über die jeweiligen Nutzerkonten online selbstständig ändern.

• Es ist sichergestellt, dass Zahlungen mit alter IBAN (und BIC) für eine Übergangsfrist automatisch an die neue IBAN weitergeleitet werden.
• Bei uns gespeicherte Daueraufträge wurden zur technischen Fusion automatisch umgestellt.
• Unsere Verbundpartner stellen automatisch auf Ihre neue IBAN um: Bausparkasse Schwäbisch Hall, Union Investment, R+V Versicherung, TeamBank AG, DZ BANK, DZ PRIVATBANK, VR Smart Finanz.
• Großabbucher, wie z. B. Verbund, Renten Service, Deutsche Telekom, GEZ usw. werden zentral von uns über die Umstellung informiert.
• Bitte informieren Sie alle anderen Zahlungsverkehrspartner über Ihre neuen Bankverbindungsdaten (z. B. Ihren Arbeitgeber, Mietzahlungen, Vereine etc.). Vergessen Sie nicht, Ihre Bankdaten auch bei Internetshops und online-Bezahldiensten zu ändern, falls Sie dort gespeichert sind (z. B. Mobilfunkbetreiber, Amazon, PayPal, eBay, Kundenkarten etc.).

Seit dem 28.09.2026 können nur Terminüberweisungen mit Ihrer neuen IBAN erfasst werden. 

Ihr bisheriges Kontomodell und auch die dazugehörigen Preise ändern sich durch die Fusion nicht. Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen gerne für Fragen und Informationen zur Verfügung.

• Ihre Wertpapiere verwahren wir weiterhin in Ihrem Depot.
• Als Kunde der Volksbank Düsseldorf Neuss eG hat sich Ihre Depotnummer geändert. Allerdings besteht für Sie kein direkter Handlungsbedarf. Die Umstellung erfolgte automatisch.
• Sie finden Ihre neue Depotnummer auf Ihren Depotmitteilungen und im Brokerage im Online-Banking.

Nein. Alle geschlossenen Verträge und Vereinbarungen behalten unverändert ihre Gültigkeit. Ein Austausch ist nicht erforderlich. 

Ihr Freistellungsauftrag wurde übernommen. Sollten Sie in beiden Häusern Freistellungsaufträge erteilt haben, wurden diese innerhalb der rechtlichen Möglichkeiten automatisch zusammengeführt. Falls erforderlich, werden wir uns bei Ihnen melden. Wenn Sie eine Änderung Ihres Freistellungsauftrages wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.

Bestehende Verträge und Konditionen werden unverändert fortgeführt. 
Die Konditionen für das Neugeschäft können Sie ab dem 28.09.2026 dem Preis-und Leistungsverzeichnis und Preisaushang der Volksbank Düsseldorf Krefeld Neuss eG entnehmen. 

• Sie können sich nach der technischen Fusion ab Montag, 28.09.2026, wie gewohnt mit Ihren bekannten Zugangsdaten über diese Website anmelden.
• Ihre Zugangsdaten (VR-NetKey, Alias, PIN, TAN-Verfahren) bleiben unverändert gültig. Sie finden das Online-Banking jetzt unter „Online-Banking“ auf der neuen Website www.volksbank-dkn.de rechts oben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Favoriten in Ihrem Browser entsprechend anzupassen, falls Sie Ihr Online-Banking dort hinterlegt haben.

• Wichtig: Es ist zwingend notwendig, dass Sie sich beim ersten Start der VR Banking App ab dem 28.09.2026 einmalig mit VR-NetKey / Alias und PIN anmelden. Anschließend ist die Anmeldung mit Face ID bzw. Fingerprint wieder möglich. Sie finden Ihren VR-NetKey / Alias im Online-Banking, rechts oben unter Ihrem Nutzernamen > Onlinezugang & Sicherheit.
• In seltenen Fällen ist eine Neueinrichtung der VR Banking App unter der neuen Bankleitzahl 320 603 62 notwendig. Nach der Neuinstallation der App legen Sie einfach eine neue Bankverbindung an. Als Zugangsdaten verwenden Sie bitte den Ihnen bekannten VR-NetKey / Alias sowie Ihre persönliche PIN.
• Bei der TAN-App VR SecureGo plus ist keine Änderung erforderlich. 

Wenn Sie bei beiden Banken einen VR-NetKey haben und ihre Konten in der VR Banking App als externe Konten verknüpft sind, können Sie seit dem 28.09.2026 nicht mehr auf alle Konten zugreifen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Berater.

• Wenn Sie externe Konten eingebunden haben, muss bei der ersten Anmeldung nach dem 26.09.2026 im Online-Banking eine Aktualisierung/Legitimation dieser Bankverbindung erfolgen.
• Wenn ein Konto der Volksbank Düsseldorf Neuss eG bei einer Drittbank als externes Konto eingebunden war, erfolgt ab dem 26.09.2026 keine Aktualisierung mehr. Die externe Bankverbindung (alte IBAN) muss nach dem 26.09.2026 gelöscht und die externe Bankverbindung (neue IBAN) neu zugeordnet werden.

• Alle Kontoauszüge und Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach bleiben erhalten.
• Ihre Daten (Kontoumsätze, Überweisungs- und Lastschriftvorlagen, Kontoauszüge und weitere Dokumente im elektronischen Postfach usw.) werden übernommen und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Auch die von Ihnen vor Fusion erfassten Terminüberweisungen werden zum geplanten Zeitpunkt ausgeführt.

Nein, es besteht kein Handlungsbedarf für Sie. Sie können Wero nach der technischen Fusion wie gewohnt nutzen.